환불규정

멤버십 결제일로부터 7일 이내이고, 결제 이후 멤버십 전용(프리미엄) 콘텐츠를 한 번도 열람하지 않은 경우에 한하여 결제 금액 전액을 환불해 드립니다. 두 조건을 모두 충족해야 합니다.

단, 회원님의 첫 결제(요금제와 관계없이 처음으로 결제한 멤버십)에는 7일 만족 보장이 적용되어, 결제일로부터 7일 이내라면 멤버십 전용 콘텐츠를 열람했더라도 결제 금액 전액을 환불해 드립니다. 만족 보장 기간 동안 멤버십 강의는 매니저 확인 후 열람하실 수 있습니다. 연장·재가입·정기결제 갱신 등 그 이후 결제는 위 일반 조건을 따릅니다.

• 결제일로부터 7일이 지난 경우
• 결제 이후 멤버십 전용 콘텐츠를 1회라도 열람한 경우 (첫 결제의 7일 만족 보장 제외)
• 가장 최근에 결제한 건이 아닌 경우 (여러 번 결제하신 경우 가장 최근 결제 건만 환불 대상입니다.)

일부 기간만큼 차감하는 부분 환불이나 일할 계산 환불은 제공하지 않습니다.

로그인 후 마이페이지에서 환불을 신청해 주세요. 무통장입금으로 결제하신 경우 환불받으실 계좌(은행·계좌번호·예금주)를 함께 입력해 주셔야 합니다. 이용 이력을 확인할 수 없는 결제 건은 고객센터로 문의해 주세요.

환불 신청은 접수 후 관리자가 조건을 확인한 뒤 승인 또는 반려합니다. 결과는 가입하신 휴대폰번호로 문자로 안내드립니다. 반려된 경우 사유를 함께 안내드리며, 조건을 충족하시면 다시 신청하실 수 있습니다.

• 카드·간편결제: 결제하신 수단으로 결제가 취소됩니다. 실제 반영 시점은 카드사 등 결제 수단 제공사에 따라 다를 수 있습니다.
• 무통장입금: 신청 시 입력하신 계좌로 송금해 드립니다.

환불이 승인되면 멤버십 이용은 즉시 종료되며 멤버십 전용 콘텐츠를 더 이상 열람하실 수 없습니다. 기존 멤버십 기간이 남아 있는 상태에서 연장 결제를 하셨다면, 환불한 결제분에 해당하는 기간만 차감되고 이전에 결제하신 기간은 그대로 유지됩니다.

• 상호: 제네시스 블록(Genesis block)
• 고객센터: 010-8407-2143
• 이메일: genesisblockofficial@gmail.com